الشروط والأحكام العامة

تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العقود المبرمة بين محمد عريشة، Connollystr. 3، 80809 ميونخ، ألمانيا (المشار إليه فيما يلي بـ 'المزود') والعميل (المشار إليه فيما يلي بـ 'المشارك') فيما يتعلق بالمشاركة في دورات اللغة العربية عبر الإنترنت المقدمة عبر موقع https://areesheh.com.

لا يُعترف بأي شروط مختلفة من جانب المشارك ما لم يوافق المزود صراحةً وكتابياً على تطبيقها.

تسري هذه الشروط والأحكام العامة على المستهلكين ورجال الأعمال على حد سواء، ما لم يُذكر خلاف ذلك في البند المعني.

لا يُشكل عرض الدورات على الموقع الإلكتروني عرضاً ملزماً قانونياً، بل هو دعوة لتقديم عرض.

يُقدم المشارك عرضاً ملزماً لإبرام عقد من خلال إكمال عملية الحجز.

يُبرم العقد عندما يقبل المزود التسجيل عبر رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.

لغة العقد هي الألمانية.

يقدم المزود دورات اللغة الألمانية عبر الإنترنت للناطقين باللغة العربية. تُعقد الدورات كدروس مباشرة في مجموعات.

بالإضافة إلى ذلك، يدير المزود تطبيق تعلم مجاني ('DeutschQuiz') على quiz.areesheh.com لممارسة اللغة الألمانية. DeutschQuiz هو عرض مجاني مدعوم بالإعلانات وليس جزءاً من عقود الدورات المدفوعة. يمكن استخدام DeutschQuiz بدون تسجيل أو التسجيل في دورة.

يتم تمويل DeutschQuiz جزئياً من خلال الإعلانات (Google AdSense). يمكنك العثور على تفاصيل حول معالجة البيانات المتعلقة بالإعلانات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يتضمن DeutschQuiz مدرّب قواعد ('مدرّب der/die/das') لتدريب استخدام أدوات التعريف الألمانية في أنماط لعب متعددة (الجولة السريعة، اللانهائي، الموت المفاجئ، التعلم). يمكن للمستخدمين المسجلين حفظ الكلمات ومقارنة تقدمهم على لوحة متصدرين عالمية. يتضمن المدرّب 'إعلانات مكافِئة' اختيارية – إعلانات فيديو يمكن للمستخدم مشاهدتها طوعاً للحصول على مزايا داخل التطبيق. مشاهدة هذه الإعلانات طوعية بالكامل ولا تؤثر على سير اللعبة.

يتحدد النطاق الدقيق للخدمات (مستوى الدورة، المدة، المواعيد، حجم المجموعة) من وصف الدورة وقت الحجز.

يحتفظ المزود بالحق في تأجيل المواعيد لأسباب مهمة (مثل مرض المدرس). في هذه الحالة، يُقدم موعد بديل.

يُحدد الحد الأدنى والأقصى لعدد المشاركين في وصف الدورة. إذا لم يتم الوصول إلى الحد الأدنى، يحتفظ المزود بالحق في إلغاء الدورة. في هذه الحالة، يُسترد سعر الدورة بالكامل.

يوفر المزود إمكانية التسجيل في قائمة إشعارات للدورات المستقبلية بشكل غير ملزم. لا ينشأ عن هذا أي حق في إقامة دورة معينة أو ضمان المشاركة فيها لاحقاً.

دورات أكاديمية عريشة هي دروس تقوية جماعية مباشرة بإشراف المعلم (تدريس حضوري افتراضي) لتقوية مهارات اللغة الألمانية. يتم جميع التدريس بشكل متزامن وتفاعلي عبر Microsoft Teams.

لا تُعد الدورات تعليماً عن بعد بمفهوم قانون حماية التعليم عن بعد الألماني (FernUSG)، حيث يتم التدريس حصرياً كدروس جماعية مباشرة بإشراف المعلم.

لا تُمنح أي شهادات أو وثائق أو مؤهلات رسمية. الدورات ليست دورات تحضيرية رسمية للامتحانات ولا تؤدي إلى أي مؤهلات معترف بها حكومياً.

لا تحل الدورات محل دورات الاندماج (BAMF) أو الدورات اللغوية المهنية أو أي برامج لغوية ممولة حكومياً.

يقدم المزود اشتراكاً مدفوعاً باسم 'DeutschQuiz Plus' لتطبيق DeutschQuiz. يفتح DeutschQuiz Plus ميزات إضافية تشمل: قلوب غير محدودة، استخدام بدون إعلانات، وصول إلى وضع الاختبار، مكافآت مضاعفة (1.5x XP و2x عملات)، وتدريب غير محدود على النطق بالذكاء الاصطناعي.

DeutschQuiz Plus متاح كاشتراك شهري ($4.99/شهر) أو اشتراك سنوي ($29.99/سنة، أي ما يعادل $2.50/شهر). جميع الأسعار نهائية وتشمل ضريبة القيمة المضافة.

يتجدد الاشتراك تلقائياً للفترة المختارة (شهر واحد أو 12 شهراً) ما لم يتم الإلغاء قبل نهاية فترة الفوترة الحالية.

قد تُعرض فترة تجريبية مجانية عند الاشتراك في الخطة السنوية. بعد انتهاء الفترة التجريبية سيتم تحصيل سعر الاشتراك العادي تلقائياً ما لم يتم الإلغاء قبل انتهاء التجربة.

يمكن الإلغاء في أي وقت. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. لا يتم الاسترداد النسبي للفترة المتبقية.

على الموقع الإلكتروني تتم معالجة الدفع عبر Stripe. في التطبيق (iOS/Android) تتم معالجة الدفع عبر متجر التطبيقات المعني عبر RevenueCat.

يحتفظ المزود بالحق في توسيع أو تعديل ميزات DeutschQuiz Plus مع الحفاظ على المحتوى الأساسي. يتم الإعلان عن تغييرات الأسعار قبل 30 يوماً على الأقل.

يقدم DeutschQuiz ميزات تعلم مدعومة بالذكاء الاصطناعي تستخدم خدمات طرف ثالث. تشمل هذه الميزات: (1) التعرف على الكلام وتدريب النطق عبر Microsoft Azure Speech Services، (2) شريك حوار بالذكاء الاصطناعي لممارسة المحادثات اليومية عبر Anthropic Claude، (3) تحويل النص إلى كلام بالذكاء الاصطناعي عبر ElevenLabs للإخراج الصوتي الطبيعي.

تعمل الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي حصرياً كأدوات تمرين ولا تحل محل التعليم اللغوي المهني. لا يضمن المزود دقة الردود أو التصحيحات أو التقييمات المُنشأة بالذكاء الاصطناعي.

يتطلب استخدام ميزة التعرف على الكلام منح إذن الميكروفون في المتصفح أو التطبيق. تتم معالجة التسجيلات الصوتية حصرياً في الوقت الحقيقي ولا يتم تخزينها بشكل دائم.

يخضع استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي لحدود استخدام يومية: يحصل المستخدمون المميزون (DeutschQuiz Plus) على حصص استخدام موسعة، بينما يحصل المستخدمون المجانيون على حصة محدودة. يمكن تعديل الحدود الدقيقة من قبل المزود.

يحصل المستخدمون المجانيون على تحويل النص إلى كلام المدمج في المتصفح بدلاً من تحويل النص إلى كلام بالذكاء الاصطناعي من ElevenLabs. يتوفر تحويل النص إلى كلام من ElevenLabs حصرياً لمشتركي DeutschQuiz Plus.

يلتزم المستخدم بعدم إدخال معلومات شخصية حساسة (مثل البيانات الصحية، المعلومات المالية، كلمات المرور) في تفاعلات الذكاء الاصطناعي. لا يتم تخزين محتوى المحادثات بشكل دائم. تفاصيل معالجة البيانات متاحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

جميع الأسعار المذكورة هي أسعار نهائية وتشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية (إن وجدت).

يتم الدفع للدورات قبل بدء الدورة عبر مزود خدمة الدفع Stripe. تُعرض طرق الدفع المتاحة أثناء عملية الحجز.

بالنسبة لـ DeutschQuiz Plus، تسري الأسعار وشروط الدفع المذكورة في § 3ب. تتم الفوترة شهرياً أو سنوياً حسب الخطة المختارة عبر Stripe (الويب) أو متجر التطبيقات (التطبيق).

في حالة التأخر في الدفع، يحق للمزود رفض المشاركة في الدورة أو الوصول إلى DeutschQuiz Plus حتى استلام الدفع.

قد يقدم المزود من وقت لآخر رموز خصم وعروض ترويجية خاصة. تخضع هذه للشروط التالية:

يمكن استخدام رمز خصم واحد فقط لكل حجز. لا يمكن الجمع بين عدة رموز خصم.

لرموز الخصم تاريخ انتهاء صلاحية ولن تكون صالحة بعد انتهائها. يتم إبلاغك بتاريخ انتهاء الصلاحية عند استلام الرمز.

رموز الخصم غير قابلة للتحويل، ولا يمكن الجمع بينها وبين عروض أخرى، ولا يمكن استبدالها بأموال نقدية.

يحتفظ المزود بالحق في تعديل أو إنهاء العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق.

خصم الحضور: قد يحصل المشاركون الذين يحققون نسبة حضور 90% أو أكثر في دورة مكتملة على رمز خصم بنسبة 20% للحجز التالي. يتم إصدار رمز الخصم هذا يدوياً من قبل المزود وتكون صلاحيته 60 يوماً من تاريخ الإصدار. لا يوجد استحقاق قانوني لخصم الحضور.

يحق للمستهلكين الانسحاب من هذا العقد خلال أربعة عشر يوماً دون إبداء الأسباب.

تبلغ فترة الانسحاب أربعة عشر يوماً من تاريخ إبرام العقد.

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا بقرارك بالانسحاب من هذا العقد عن طريق بيان واضح (مثل البريد الإلكتروني).

يمكنك العثور على تعليمات الانسحاب التفصيلية ونموذج الانسحاب تحت عنصر القائمة 'تعليمات الانسحاب'.

بالنسبة للخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة صريحة من المستهلك قبل انتهاء فترة الانسحاب، ينتهي حق الانسحاب عند إتمام العقد بالكامل.

بالنسبة لاشتراكات DeutschQuiz Plus، يسري حق الانسحاب من لحظة إبرام العقد (إتمام الاشتراك). يمكنك العثور على تفاصيل الانسحاب من الاشتراكات في تعليمات الانسحاب الخاصة بنا.

بصرف النظر عن حق الانسحاب القانوني، تسري شروط الإلغاء التالية:

الإلغاء قبل 14 يوماً أو أكثر من بدء الدورة: استرداد 100% من سعر الدورة

الإلغاء قبل 7-13 يوماً من بدء الدورة: استرداد 50% من سعر الدورة

الإلغاء قبل أقل من 7 أيام من بدء الدورة: لا استرداد

يجب أن يكون الإلغاء كتابياً (بريد إلكتروني). يُعتد بتاريخ استلام المزود لإشعار الإلغاء.

كبديل للإلغاء، يمكن للمشارك تعيين مشارك بديل أو إعادة الحجز لدورة لاحقة (حسب توفر الأماكن).

يلتزم المشارك بالحضور في مواعيد الدورة في الوقت المحدد.

لا يوجد حق في التعويض أو الاسترداد عن الحصص الفائتة.

يلتزم المشارك بعدم نقل مواد الدورة إلى أطراف ثالثة أو نسخها.

لا يُسمح بتسجيل الدروس من قبل المشارك إلا بإذن صريح من المزود.

يتحمل المزود المسؤولية الكاملة عن القصد والإهمال الجسيم وكذلك في حالة الإضرار بالحياة أو الجسم أو الصحة.

في حالة الإهمال البسيط للالتزامات التعاقدية الأساسية (الالتزامات الرئيسية)، تقتصر مسؤولية المزود على الضرر المتوقع والنموذجي.

يُستثنى أي مسؤولية أخرى.

لا يتحمل المزود المسؤولية عن الأعطال التقنية الخارجة عن نطاق تأثيره (مثل انقطاع الإنترنت لدى المشارك).

يعالج المزود البيانات الشخصية للمشارك وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا على https://areesheh.com/datenschutz

يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.

مكان الاختصاص القضائي لجميع النزاعات هو مقر المزود، بقدر ما يسمح به القانون.

إذا أصبحت أحكام فردية من هذه الشروط والأحكام العامة غير صالحة، فإن صلاحية الأحكام المتبقية لا تتأثر.