سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-03-05
1. الخصوصية في لمحة
ملاحظات عامة
توفر الملاحظات التالية نظرة عامة بسيطة على ما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارة هذا الموقع. البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن من خلالها التعرف عليك شخصياً. يمكنك العثور على معلومات تفصيلية حول حماية البيانات في سياسة الخصوصية المذكورة أدناه.
جمع البيانات على هذا الموقع
من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع؟
تتم معالجة البيانات على هذا الموقع من قبل مشغل الموقع محمد عريشة، Connollystr. 3، 80809 ميونخ، ألمانيا. للتواصل: deutsch@areesheh.com، هاتف: +49 152 23263751.
كيف نجمع بياناتك؟
يتم جمع بياناتك من خلال إبلاغنا بها (مثل نموذج الاتصال، حجز الدورة، تسجيل الحساب). يتم جمع بيانات أخرى تلقائياً عند زيارة الموقع من خلال أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا (بيانات تقنية مثل المتصفح، نظام التشغيل، وقت زيارة الصفحة، عنوان IP).
لماذا نستخدم بياناتك؟
يتم جمع جزء من البيانات لضمان توفير الموقع بدون أخطاء. تُستخدم بيانات أخرى لتنفيذ عقود الدورات والتواصل معك - وبموافقتك - لأغراض التسويق.
ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك؟
لديك الحق في أي وقت في الحصول على معلومات مجانية حول بياناتك المخزنة ومصدرها والمستلمين والغرض منها. لديك أيضاً الحق في التصحيح والحذف وتقييد المعالجة وقابلية نقل البيانات وسحب الموافقات الممنوحة. علاوة على ذلك، لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة.
2. الاستضافة وتسليم المحتوى
نستضيف محتويات موقعنا لدى المزود التالي:
2أ. تحليلات الويب (Vercel Analytics)
نستخدم Vercel Analytics لجمع إحصائيات استخدام مجهولة المصدر لموقعنا. تساعدنا هذه البيانات على تحسين أداء موقعنا وفهم كيفية تفاعل الزوار مع محتوانا.
- مشاهدات الصفحة (مجهولة الهوية)
- مدة البقاء على الصفحات
- نوع الجهاز (سطح المكتب، الهاتف المحمول، الجهاز اللوحي)
- المتصفح ونظام التشغيل
- الموقع الجغرافي التقريبي (البلد/المنطقة، بناءً على عنوان IP)
- المحيل (من أين جاء الزوار)
تحسين أداء الموقع، فهم تفاعل المستخدم، تحسين تجربة المستخدم.
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند a من GDPR (الموافقة عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط/الخصوصية الخاصة بنا). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي.
مزيد من المعلومات: https://vercel.com/docs/analytics/privacy-policy
تم تصميم Vercel Analytics ليكون ملائماً للخصوصية: لا يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط ولا يتم تخزين عناوين IP الكاملة. ومع ذلك، وبالرغم من هذا التصميم المقتصد في البيانات، فإننا لا نفعّل Vercel Analytics على موقعنا إلا بعد حصولنا على موافقتك على التحليلات.
3. ملاحظات عامة ومعلومات إلزامية
حماية البيانات
يأخذ مشغلو هذا الموقع حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية ووفقاً لأحكام حماية البيانات القانونية وسياسة الخصوصية هذه. ننوه إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (مثل التواصل عبر البريد الإلكتروني) قد يحتوي على ثغرات أمنية. الحماية الكاملة للبيانات من وصول الأطراف الثالثة غير ممكنة.
ملاحظة حول الجهة المسؤولة
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي: محمد عريشة Connollystr. 3 80809 ميونخ ألمانيا هاتف: +49 152 23263751 بريد إلكتروني: deutsch@areesheh.com
الجهة المسؤولة هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقرر بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
مدة التخزين
ما لم يُذكر فترة تخزين أكثر تحديداً في سياسة الخصوصية هذه، تبقى بياناتك الشخصية لدينا حتى ينتفي الغرض من معالجة البيانات. إذا قدمت طلب حذف مشروعاً أو سحبت موافقتك، سيتم حذف بياناتك ما لم تكن لدينا أسباب قانونية أخرى للتخزين (مثل فترات الاحتفاظ الضريبية أو التجارية وفقاً للمادة 147 من قانون الضرائب والمادة 257 من القانون التجاري).
الأساس القانوني العام
نعالج بياناتك على الأسس القانونية التالية: • المادة 6 الفقرة 1 البند a من GDPR - الموافقة (مثل النشرة الإخبارية، التسويق) • المادة 6 الفقرة 1 البند b من GDPR - تنفيذ العقد (مثل حجز الدورة، إدارة الحساب) • المادة 6 الفقرة 1 البند c من GDPR - الالتزام القانوني (مثل قانون الضرائب) • المادة 6 الفقرة 1 البند f من GDPR - المصلحة المشروعة (مثل أمان الموقع، منع الاحتيال)
حق سحب الموافقة
العديد من عمليات معالجة البيانات ممكنة فقط بموافقتك الصريحة. يمكنك سحب الموافقة الممنوحة في أي وقت. لا يتأثر قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب. للسحب، أرسل بريداً إلكترونياً إلى deutsch@areesheh.com أو استخدم روابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا الإلكترونية.
حق الاعتراض (المادة 21 GDPR)
إذا تمت معالجة البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند e أو f من GDPR، لديك الحق في أي وقت في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بوضعك الخاص. إذا اعترضت، لن نعالج بياناتك الشخصية المعنية بعد الآن ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة ملحة للمعالجة.
حق الشكوى لدى السلطة الإشرافية
في حالة انتهاك GDPR، يحق لأصحاب البيانات تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. السلطة الإشرافية المختصة لنا هي: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) Promenade 18 91522 Ansbach ألمانيا https://www.lda.bayern.de
حق قابلية نقل البيانات
لديك الحق في الحصول على البيانات التي نعالجها تلقائياً بناءً على موافقتك أو لتنفيذ عقد بتنسيق شائع قابل للقراءة آلياً (JSON، CSV). استخدم وظيفة التصدير في إعدادات حسابك أو اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني.
4. ملفات تعريف الارتباط
تستخدم صفحات الإنترنت الخاصة بنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies). ملفات تعريف الارتباط هي حزم بيانات صغيرة ولا تسبب أي ضرر لجهازك.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنياً
هذه الملفات ضرورية لتشغيل الموقع ولا يمكن تعطيلها.
ملفات تعريف ارتباط التحليل (اختياري)
يتم تعيين هذه الملفات فقط بموافقتك الصريحة وتساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا.
يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. عند الزيارة الأولى للموقع، سيُطلب منك موافقتك. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
5. حساب المستخدم والمصادقة
يمكنك إنشاء حساب مستخدم على موقعنا لحجز الدورات والوصول إلى مواد الدورة.
قاعدة البيانات والمصادقة (Supabase)
تسجيل الدخول عبر Google (OAuth)
يمكنك أيضاً تسجيل الدخول بحساب Google الخاص بك. يتم نقل البيانات التالية من Google:
المصادقة الثنائية (2FA)
للمسؤولين، يتم تفعيل المصادقة الثنائية باستخدام TOTP (كلمة مرور لمرة واحدة تعتمد على الوقت).
سجل تسجيل الدخول وإشعارات الأمان
لأمان حسابك، نسجل محاولات تسجيل الدخول ونرسل إشعارات عند تسجيلات الدخول الجديدة.
قفل الحساب والحماية من هجمات القوة الغاشمة
لحماية حسابك من الوصول غير المصرح به، يتم قفل حسابك مؤقتاً بعد عدة محاولات تسجيل دخول فاشلة.
6. معالجة الدفع (Stripe)
نستخدم خدمة Stripe لمعالجة الدفع. Stripe هو مزود خدمة دفع معتمد بمستوى PCI DSS 1.
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم
- عنوان الفواتير
- معلومات الدفع (رقم البطاقة الائتمانية، تاريخ الانتهاء، CVC - يتم إرسالها مباشرة إلى Stripe ولا تُخزن على خوادمنا)
- عنوان IP
- تفاصيل المعاملة
معالجة آمنة للمدفوعات لحجوزات الدورات
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند b من GDPR (تنفيذ العقد)
مدة الاحتفاظ: يتم الاحتفاظ بإيصالات الدفع لمدة 7 سنوات (وفقاً للمادة 147 من قانون الضرائب والمادة 257 من القانون التجاري)
https://stripe.com/de/privacy
7. التواصل عبر البريد الإلكتروني (Brevo)
نستخدم خدمة Brevo لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. Brevo مزود مقره في الاتحاد الأوروبي.
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (بدون موافقة)
هذه الرسائل ضرورية لتنفيذ العقد:
رسائل البريد الإلكتروني التسويقية (بموافقة)
هذه الرسائل تتطلب موافقتك الصريحة:
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم
https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
8. النشرة الإخبارية
يمكنك الاشتراك في نشرتنا الإخبارية للحصول على نصائح تعلم العربية وإعلانات الدورات والعروض الخاصة.
إجراء التأكيد المزدوج
نستخدم إجراء التأكيد المزدوج: بعد اشتراكك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. لن تتم إضافتك إلى قائمتنا البريدية إلا بعد النقر على رابط التأكيد. هذه أفضل ممارسة في الاتحاد الأوروبي وتخدم كدليل على موافقتك.
البيانات المجمعة
إلغاء الاشتراك
تحتوي كل رسالة تسويقية على رابط إلغاء الاشتراك. يتم إلغاء الاشتراك فوراً وبدون تسجيل دخول. ستستمر في تلقي رسائل المعاملات (تأكيدات الحجز، تذكيرات الدورة، إلخ).
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند a من GDPR (الموافقة)
مدة الاحتفاظ: المشتركون النشطون: طوال فترة الاشتراك. المستخدمون الملغاة اشتراكهم: 3 سنوات (إثبات السحب). سجلات الموافقة: 3 سنوات.
9. الاتصال
إذا اتصلت بنا عبر البريد الإلكتروني (deutsch@areesheh.com) أو نموذج الاتصال، سيتم تخزين بياناتك لمعالجة الاستفسار.
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (اختياري)
- محتوى الرسالة
- الطابع الزمني
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند b من GDPR (إجراءات ما قبل التعاقد) أو المادة 6 الفقرة 1 البند f من GDPR (مصلحة مشروعة في خدمة العملاء)
مدة الاحتفاظ: 3 سنوات بعد إتمام الاستفسار
10. الملفات الشخصية العامة للمدرسين
نعرض على موقعنا معلومات عن مدرسينا لتوفير الشفافية حول هيئة التدريس ومساعدتك في اختيار الدورات.
توفير معلومات عن هيئة التدريس للطلاب المحتملين.
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند f من GDPR (مصلحة مشروعة - الشفافية حول هيئة التدريس). يوافق المدرسون على نشر معلومات ملفاتهم الشخصية كجزء من عقد العمل أو التعاقد.
يمكن للمدرسين تحديد ما إذا كان ملفهم الشخصي مرئيًا للعامة ويمكنهم تحديث معلومات ملفهم الشخصي في أي وقت أو طلب الحذف.
11. اختبار تحديد المستوى
يساعدك اختبار تحديد المستوى لدينا على تحديد مستواك في اللغة العربية. يمكنك إجراء الاختبار بشكل مجهول أو مع عنوان بريدك الإلكتروني.
- نتائج الاختبار (النقاط لكل مستوى)
- الطابع الزمني
- معلومات المتصفح (User Agent)
- معرف الجلسة (للمستخدمين المجهولين)
- عنوان البريد الإلكتروني (فقط إذا تم تقديمه طوعاً)
توصية الدورة وإرسال نتائج الاختبار المخصصة اختيارياً
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند a من GDPR (الموافقة عند تقديم البريد الإلكتروني) أو المادة 6 الفقرة 1 البند f من GDPR (مصلحة مشروعة للاختبارات المجهولة)
مدة الاحتفاظ: الاختبارات المجهولة: سنة واحدة. الاختبارات مع البريد الإلكتروني: طوال فترة نشاط الحساب أو 3 سنوات.
11أ. DeutschQuiz – تطبيق التعلم المجاني
ندير تطبيق تعلم مجاني ('DeutschQuiz') على quiz.areesheh.com لممارسة اللغة الألمانية. يمكن استخدام DeutschQuiz بدون تسجيل (بميزات محدودة) أو بحساب مستخدم للتجربة الكاملة.
ما البيانات التي نجمعها في DeutschQuiz؟
غرض معالجة البيانات
تُستخدم البيانات لتوفير وظائف الاختبار، وتشغيل مدرّب الأدوات (تمارين القواعد)، وتتبع التقدم، ولوحة المتصدرين، ونظام السلسلة (التحفيز من خلال التعلم اليومي)، وميزة الكلمات المحفوظة، وتجربة تعلم مخصصة.
صورة الملف الشخصي (الأفاتار)
يمكنك اختيارياً رفع صورة شخصية تُعرض في ملفك الشخصي وعلى لوحة المتصدرين. ينطبق ما يلي: • الصيغ المسموح بها: JPEG، PNG، WebP (بحد أقصى 2 ميجابايت) • عند الرفع، يتم تصغير الصورة إلى 512×512 بكسل كحد أقصى وتحويلها إلى صيغة WebP. تتم إزالة جميع البيانات الوصفية (بيانات EXIF مثل الموقع ومعلومات الجهاز) تلقائياً. • يتم استضافة الصورة الشخصية في مخزن متاح للعامة. وهي مرئية للمستخدمين الآخرين إذا ظهرت على لوحة المتصدرين. • يمكنك تغيير أو حذف صورتك الشخصية في أي وقت. عند حذف حسابك، تتم إزالة الصورة الشخصية تلقائياً وبالكامل من المخزن. • نحن لا نستخدم الصور الشخصية للتعرف البيومتري أو التعرف على الوجوه. الأساس القانوني: المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة – الرفع طوعي)
محتوى الاختبار المُنشأ بالذكاء الاصطناعي
يتم إنشاء أسئلة الاختبار جزئياً باستخدام الذكاء الاصطناعي (OpenAI). لا يتم إرسال أي بيانات شخصية من المستخدمين إلى OpenAI. يتم تخزين المحتوى المُنشأ على خوادمنا ومراجعته قبل النشر.
المحتوى الصوتي في DeutschQuiz
تُستخدم ملفات صوتية مُنشأة بالذكاء الاصطناعي (ElevenLabs, 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801, USA) لتمارين النطق. يتم إنشاء الملفات الصوتية لأسئلة الاختبارات واختبار تحديد المستوى مسبقاً وتخزينها على خوادمنا – لا يتم إرسال أي بيانات شخصية إلى ElevenLabs في هذه العملية.
تحويل النص إلى كلام في الوقت الحقيقي لحوار الذكاء الاصطناعي (مميز)
في ميزة شريك الحوار بالذكاء الاصطناعي (لمشتركي DeutschQuiz Plus فقط)، يتم تحويل ردود شريك المحادثة إلى كلام في الوقت الحقيقي بواسطة ElevenLabs. يتم إرسال نص الرد الألماني المُنشأ بالذكاء الاصطناعي فقط إلى ElevenLabs – لا بيانات شخصية، ولا مدخلات المستخدم، ولا تسجيلات صوتية للمستخدم. تُستخدم البيانات الصوتية المُنشأة فقط للتشغيل الفوري ولا يتم تخزينها بشكل دائم.
نظام التكرار المتباعد (Spaced Repetition)
يستخدم DeutschQuiz نظام تكرار متباعد قائم على أسس علمية لتحسين نتائج التعلم. لهذا الغرض، نخزن متى أجبت على أسئلة معينة ومدى جودة إجاباتك.
تطبيق الويب التقدمي (PWA)
يمكن تثبيت DeutschQuiz كتطبيق ويب تقدمي (PWA) على جهازك. في هذه الحالة، يتم تخزين بيانات الاختبار محلياً (وظائف بدون إنترنت). لا يتم جمع أي بيانات شخصية إضافية.
الإعلانات المكافِئة (Rewarded Ads)
يستخدم DeutschQuiz ما يُعرف بـ'الإعلانات المكافِئة' – إعلانات فيديو يشاهدها المستخدم طوعاً مقابل مزايا داخل التطبيق (مثل: تلميحات، استعادة حياة، ضعف نقاط XP). مشاهدة هذه الإعلانات طوعية بالكامل. تتم معالجة البيانات من قِبل Google AdSense كما هو موضح في قسم الإعلانات.
حدود اللعب للزوار (المستخدمون غير المسجلين)
لمنع إساءة الاستخدام وضمان استخدام عادل، نقيّد المستخدمين غير المسجلين بمحاولة اختبار مجانية واحدة يومياً. ولتنفيذ هذا الحد، نخزن: (أ) تجزئة مشفرة من نوع HMAC-SHA256 لعنوان IP الخاص بك، ولا يتم تخزين عنوان IP الخام مطلقاً؛ و(ب) معرّفاً عشوائياً داخل ملف تعريف ارتباط HttpOnly باسم dq_guest_fp. لا تسمح هذه القيم بتحديد هويتك مباشرة. يتم حذف هذه البيانات على الخادم تلقائياً بعد 7 أيام. الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند f من GDPR (مصلحة مشروعة في منع إساءة الاستخدام وضمان استخدام عادل للموارد).
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند b من GDPR (تنفيذ العقد – للمستخدمين المسجلين)، المادة 6 الفقرة 1 البند f من GDPR (مصلحة مشروعة في توفير أداة تعلم مجانية – للمستخدمين غير المسجلين)
مدة الاحتفاظ: بيانات تقدم التعلم: طوال فترة نشاط حسابك. عند حذف الحساب، يتم حذف جميع بيانات الاختبار. بيانات الاستخدام المجهولة (بدون حساب): سنة واحدة.
11ب. DeutschQuiz Plus – الاشتراك المميز
نقدم اشتراكاً مدفوعاً ('DeutschQuiz Plus') يفتح ميزات إضافية في تطبيق DeutschQuiz (قلوب غير محدودة، استخدام بدون إعلانات، وضع الاختبار، مكافآت مضاعفة، تدريب النطق بالذكاء الاصطناعي).
ما البيانات التي نجمعها لـ DeutschQuiz Plus؟
الغرض من معالجة البيانات
تُستخدم البيانات لإدارة اشتراكك، وتفعيل الميزات المميزة، ومعالجة الفوترة، والتواصل حول حالة اشتراكك (مثل التجديد، الانتهاء، الإلغاء).
معالجة الدفع عبر Stripe (الويب)
عند الاشتراك في DeutschQuiz Plus عبر الموقع، تتم معالجة الدفع عبر Stripe.
معالجة الدفع عبر RevenueCat (التطبيق)
عند الاشتراك في DeutschQuiz Plus عبر التطبيق (iOS/Android)، تتم معالجة الدفع عبر متجر التطبيقات. نستخدم RevenueCat كوسيط لإدارة المشتريات داخل التطبيق.
إدارة اشتراكك
يمكنك إدارة وإلغاء اشتراكك في أي وقت: عبر بوابة عملاء Stripe (اشتراكات الويب) أو عبر إدارة الاشتراكات في متجر التطبيقات (التطبيق). عند الإلغاء يبقى الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند b من GDPR (تنفيذ العقد – تقديم خدمة الاشتراك)
مدة الاحتفاظ: بيانات الاشتراك: طوال فترة نشاط الاشتراك + 30 يوماً بعد الانتهاء. إيصالات الدفع: 7 سنوات (التزام ضريبي). عند حذف الحساب يتم إخفاء هوية بيانات الاشتراك.
11ج. الإعلانات (Google AdSense)
يتم عرض إعلانات عبر Google AdSense على صفحات معينة من موقعنا وفي تطبيق DeutschQuiz. يتيح لنا ذلك تمويل المحتوى المجاني مثل DeutschQuiz.
ما البيانات التي تتم معالجتها؟
ملفات تعريف الارتباط والموافقة
في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، لا يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط الإعلانية المخصصة إلا بموافقتك الصريحة. يمكنك سحب موافقتك أو تعديلها في أي وقت عبر منصة إدارة الموافقة (Google Consent Mode). بدون موافقتك، يتم عرض إعلانات سياقية غير مخصصة فقط.
الغرض
تمويل عرض DeutschQuiz المجاني وغيره من المحتويات المجانية. تقديم إعلانات ذات صلة.
أين يتم عرض الإعلانات؟
يتم عرض الإعلانات فقط على الصفحات العامة وفي تطبيق DeutschQuiz. لا يتم عرض إعلانات في المناطق المحمية (لوحات التحكم، عملية الحجز، صفحات المصادقة، الصفحات القانونية) أو أثناء اللعب النشط للاختبار.
حقوقك
يمكنك تعطيل الإعلانات المخصصة عبر: https://adssettings.google.com. يمكنك سحب موافقتك على ملفات تعريف الارتباط الإعلانية في أي وقت. تفاصيل معالجة البيانات من قبل Google: https://policies.google.com/privacy
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند a من GDPR (الموافقة – للإعلانات المخصصة مع ملفات تعريف الارتباط)، المادة 6 الفقرة 1 البند f من GDPR (مصلحة مشروعة – للإعلانات السياقية غير المخصصة بدون ملفات تعريف الارتباط)
https://policies.google.com/privacy
11د. الإعلانات في التطبيق الأصلي (Google AdMob)
في النسختين الأصليتين من تطبيق DeutschQuiz لنظامي Android و iOS، نستخدم Google AdMob لعرض الإعلانات (الإعلانات البينية، وإعلانات فتح التطبيق، والإعلانات المكافِئة).
ما البيانات التي تتم معالجتها؟
الموافقة وشفافية التتبع
على نظام iOS، يتم طلب إذن شفافية تتبع التطبيقات (ATT) قبل تهيئة AdMob. يمكنك رفض التتبع – في هذه الحالة، يتم عرض إعلانات غير مخصصة فقط. على كلتا المنصتين، يتم استخدام منصة مراسلة المستخدم (UMP) من Google للحصول على موافقة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). بدون موافقتك، لن يتم عرض أي إعلانات مخصصة.
الغرض
تمويل تطبيق DeutschQuiz المجاني.
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند a من GDPR (الموافقة للإعلانات المخصصة)، المادة 6 الفقرة 1 البند f من GDPR (مصلحة مشروعة للإعلانات السياقية)
https://policies.google.com/privacy
11ه. تحليلات التطبيق وتقارير الأعطال (Firebase)
في النسختين الأصليتين من تطبيق DeutschQuiz لنظامي Android و iOS، نستخدم Firebase Analytics (فقط بعد موافقتك على التحليلات) و Firebase Crashlytics من Google.
Firebase Analytics
إذا فعّلت التحليلات في إعدادات الخصوصية، تجمع Firebase Analytics إحصائيات استخدام التطبيق لتحسين تجربة المستخدم. نحن لا نرسل معرّف حساب مباشر إلى Firebase.
Firebase Crashlytics
تقوم أداة Crashlytics بجمع تقارير الأعطال تلقائيًا عند توقف التطبيق بشكل غير متوقع.
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند a من GDPR (الموافقة بالنسبة إلى Firebase Analytics) والمادة 6 الفقرة 1 البند f من GDPR (مصلحة مشروعة بالنسبة إلى Firebase Crashlytics لتحليل الأخطاء وتحسين استقرار التطبيق)
https://firebase.google.com/support/privacy
11و. التعرف على الكلام وتدريب النطق (Azure Speech Services)
في DeutschQuiz، نستخدم خدمات Microsoft Azure Speech Services للتعرف على الكلام (تحويل الكلام إلى نص) وتقييم النطق. تتيح هذه الميزة للمستخدمين ممارسة نطقهم الألماني والحصول على تقييم.
ما البيانات التي تتم معالجتها؟
كيف تتم معالجة بياناتك الصوتية؟
يتم إرسال تسجيلاتك الصوتية إلى Microsoft Azure Speech Services ومعالجتها في الوقت الحقيقي. تقوم Microsoft بمعالجة البيانات الصوتية فقط لتقديم الخدمة (النسخ وتقييم النطق). لا يتم تخزين التسجيلات الصوتية بشكل دائم من قبل Microsoft ولا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. بعد المعالجة، يتم حذف البيانات الصوتية فوراً.
ماذا نتلقى؟
من Azure نتلقى فقط: النص المنسوخ، وتقييم عام للنطق (AccuracyScore، FluencyScore، CompletenessScore، ProsodyScore)، وتقييمات مفصلة للكلمات والأصوات الفردية. لا يتم تخزين التسجيلات الصوتية الأصلية على خوادمنا.
تخزين تقييمات النطق (مميز)
لمستخدمي DeutschQuiz Plus، يتم تخزين نتائج تقييم النطق (الدرجات، تقييمات الكلمات – بدون تسجيلات صوتية) في سجل التعلم الخاص بك لتتبع تقدمك. عند حذف الحساب، يتم حذف هذه البيانات.
المستخدمون المجانيون
بالنسبة للمستخدمين المجانيين، تقتصر ميزة التعرف على الكلام على عدد محدود من الاستخدامات يومياً. يتم استخدام تحويل النص إلى كلام المدمج في المتصفح بدلاً من ElevenLabs. لا يتم تخزين تقييمات النطق الكاملة بشكل دائم في سجل التعلم الخاص بك. وإذا قمت بحفظ نتيجة داخل ميزة تحدٍّ منفصلة (مثل تحدي لَيّ اللسان اليومي)، فإننا نخزن فقط نتيجة التحدي أو حالة اللعب، وليس سجلاً كاملاً لتاريخ تقييمات النطق. ولتطبيق الحد اليومي، نحتفظ أيضاً بعدّاد استخدام تقني لكل حساب لمدة تصل إلى 24 ساعة.
الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب) من GDPR (تنفيذ العقد – تقديم ميزة تدريب النطق) والمادة 6(1)(أ) من GDPR (الموافقة – استخدام الميكروفون يتطلب إذنك النشط عبر طلب إذن المتصفح)
مدة الاحتفاظ: التسجيلات الصوتية: لا يتم تخزينها (معالجة في الوقت الحقيقي، يتم حذفها فوراً). تقييمات النطق (مميز): طوال فترة نشاط حسابك. عند حذف الحساب: حذف فوري.
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
11ز. شريك الحوار بالذكاء الاصطناعي (Anthropic Claude)
يقدم DeutschQuiz شريك حوار بالذكاء الاصطناعي لممارسة المحادثة الألمانية. تستخدم هذه الميزة Anthropic Claude، وهو نموذج لغوي كبير، لمحاكاة محادثات واقعية في مواقف يومية.
ما البيانات التي تتم معالجتها؟
كيف تتم معالجة بياناتك؟
يتم إرسال رسائلك النصية عبر خادمنا (مسار API) إلى واجهة برمجة Anthropic. تقوم Anthropic بمعالجة البيانات فقط لتوليد رد الذكاء الاصطناعي. لا تقوم Anthropic بتخزين بيانات المستخدم بشكل دائم ولا تستخدم بيانات المحادثة لتدريب نماذجها (وفقاً لشروط استخدام واجهة Anthropic). يتم الاحتفاظ بسجل المحادثة فقط لمدة الجلسة النشطة.
تحليل المحادثة بالذكاء الاصطناعي
بعد إتمام حوار، يتم إرسال سجل المحادثة بالكامل مرة واحدة إلى Anthropic لإنشاء ملخص وتحليل لأدائك اللغوي (أخطاء نحوية، اقتراحات للتحسين، مواضيع تمت مناقشتها). يتم عرض هذا التحليل لك ولا يتم تخزينه بشكل دائم على خوادمنا.
حدود الاستخدام
للتحكم في التكاليف وضمان الاستخدام العادل، تنطبق حدود استخدام يومية: المستخدمون المميزون: 5 جلسات حوار يومياً. المستخدمون المجانيون: جلسة حوار واحدة يومياً. يتم فرض هذه الحدود من جانب الخادم.
ملاحظات مهمة
شريك الحوار بالذكاء الاصطناعي هو أداة تمرين وليس بديلاً عن التعليم اللغوي المهني. قد تحتوي ردود وتصحيحات الذكاء الاصطناعي على أخطاء. لا يتم إرسال أي بيانات شخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، إلخ) إلى Anthropic – فقط محتوى المحادثة. يُرجى عدم إدخال معلومات شخصية حساسة في الحوار.
الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب) من GDPR (تنفيذ العقد – تقديم ميزة التعلم)
مدة الاحتفاظ: محتوى المحادثة: لا يتم تخزينه بشكل دائم. تتم المعالجة فقط لمدة جلسة الحوار النشطة. تحليل الحوار: يُعرض للمستخدم ولا يتم تخزينه بشكل دائم على خوادمنا.
https://www.anthropic.com/privacy
11ح. الإشعارات الفورية في التطبيق الأصلي
في النسختين الأصليتين من تطبيق DeutschQuiz لنظامي Android و iOS، يمكنك تفعيل الإشعارات الفورية للتذكير بالتعلم والتنبيهات الأمنية وتحديثات المحتوى.
ما البيانات التي تتم معالجتها؟
التفعيل والسحب
لا تُستخدم الإشعارات الفورية الاختيارية إلا بعد تفعيلها من خلال إذن نظام التشغيل أو إعدادات التطبيق. يمكنك إيقاف الإشعارات الفورية في أي وقت من إعدادات الجهاز أو التطبيق. وقد نستمر في إرسال الإشعارات الأمنية (مثل تنبيه تسجيل دخول جديد) إذا كانت الإشعارات الفورية مفعّلة لديك بشكل عام.
الغرض
إرسال تذكيرات التعلم، وتنبيهات السلسلة، والإشعارات الأمنية الخاصة بتسجيلات الدخول الجديدة، وتحديثات المنتج والمحتوى.
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند a من GDPR (الموافقة بالنسبة إلى الإشعارات الفورية الاختيارية) والمادة 6 الفقرة 1 البند f من GDPR (مصلحة مشروعة بالنسبة إلى الإشعارات الأمنية مثل تنبيهات تسجيل الدخول الجديد).
مدة الاحتفاظ: رموز الدفع: حتى تسجيل الخروج أو حذف الحساب أو خمول الجهاز (تنظيف تلقائي بعد 180 يوماً كحد أقصى دون تحديث). تفضيلات الإشعارات: حتى تغييرها أو حذف الحساب. سجلات الإرسال والفتح: 180 يوماً.
12. حجز الدورات والتسجيل
عند التسجيل في دورة، نقوم بجمع البيانات التالية:
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم
- عنوان الفوترة (مطلوب لأنظمة الضرائب في الاتحاد الأوروبي)
- معلومات الدفع (تتم معالجتها عبر Stripe)
- معلومات الدورة والمجموعة
- موافقة WhatsApp (لمجموعات المجموعة)
لمعالجة تسجيلك، والامتثال لأنظمة الضرائب في الاتحاد الأوروبي، وإرسال تأكيدات الدورة والتذكيرات، ومنح الوصول إلى مواد الدورة.
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند b من GDPR (تنفيذ العقد)، المادة 6 الفقرة 1 البند c من GDPR (الالتزام القانوني - أنظمة الضرائب)، المادة 6 الفقرة 1 البند a من GDPR (الموافقة على مجموعات WhatsApp)
مدة الاحتفاظ: يتم الاحتفاظ بسجلات التسجيل لمدة 7 سنوات (متطلبات قانون الضرائب).
12أ. إشعارات الدورات
يمكنك التسجيل لتلقي إشعارات حول الدورات الجديدة أو توفر مستويات معينة من الدورات.
- عنوان البريد الإلكتروني
- مستوى الدورة / نوع الدورة المطلوب
- وقت التسجيل
- عنوان IP (لإثبات الموافقة)
إشعار عبر البريد الإلكتروني بمجرد توفر دورة مناسبة.
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند a من GDPR (الموافقة).
مدة الاحتفاظ: حتى يتم إرسال الإشعار أو سحب موافقتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
13. رسائل المعاملات مقابل رسائل التسويق
رسائل المعاملات (لا تتطلب موافقة تسويقية)
هذه الرسائل ضرورية لخدمتنا ولا تتطلب موافقة تسويقية:
رسائل التسويق (تتطلب موافقة صريحة)
هذه الرسائل تتطلب اشتراكك:
14. فترات الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً:
بيانات الحساب
طوال فترة نشاط حسابك + 30 يوماً بعد طلب الحذف
سجلات التسجيل
7 سنوات من التسجيل (الامتثال الضريبي والقانوني)
سجلات الدفع
7 سنوات من الدفع (الامتثال الضريبي والقانوني، متطلبات الاتحاد الأوروبي)
مشتركو النشرة الإخبارية (نشط)
طوال فترة الاشتراك
مشتركو النشرة الإخبارية (ملغى الاشتراك)
3 سنوات من إلغاء الاشتراك (لمنع إعادة الاشتراك بدون موافقة + إثبات)
سجلات الموافقة
3 سنوات من آخر إجراء (إثبات الموافقة لـ GDPR)
رسائل نموذج الاتصال
3 سنوات (خدمة العملاء والحماية القانونية)
نتائج اختبار تحديد المستوى (مجهول)
سنة واحدة (التحليلات)
نتائج اختبار تحديد المستوى (مع البريد الإلكتروني)
طوال فترة نشاط الحساب أو 3 سنوات إذا لم يكن هناك حساب
سجل تسجيل الدخول (الأمان)
90 يوماً
سجل الأمان
سنة واحدة
بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات نهائياً أو إخفاء هويتها (إزالة المعرفات الشخصية).
15. حقوقك وفقاً لـ GDPR
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
حق الوصول (المادة 15 GDPR)
يمكنك طلب نسخة من جميع البيانات المخزنة عنك. استخدم وظيفة التصدير في إعدادات حسابك أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@areesheh.com بعنوان 'طلب بيانات'.
حق التصحيح (المادة 16 GDPR)
يمكنك تصحيح بياناتك مباشرة في إعدادات حسابك أو الاتصال بنا.
حق الحذف (المادة 17 GDPR)
يمكنك حذف حسابك في إعدادات الحساب أو إرسال بريد إلكتروني إلى support@areesheh.com بعنوان 'حذف الحساب'. لاحظ أنه يجب علينا الاحتفاظ ببعض البيانات لأسباب قانونية.
حق تقييد المعالجة (المادة 18 GDPR)
يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك.
حق قابلية نقل البيانات (المادة 20 GDPR)
يمكنك تصدير بياناتك بتنسيق JSON عبر إعدادات حسابك.
حق الاعتراض (المادة 21 GDPR)
يمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.
حق سحب الموافقة (المادة 7 GDPR)
يمكنك سحب موافقتك التسويقية في أي وقت: النشرة الإخبارية عبر رابط إلغاء الاشتراك، WhatsApp بمغادرة المجموعة.
حق الشكوى (المادة 77 GDPR)
يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة.
مدة الرد: سنرد على جميع الطلبات خلال 30 يوماً.
15.1 حذف الحساب والاحتفاظ بالبيانات
معلومات تفصيلية حول حقك في الحذف والتزاماتنا القانونية بالاحتفاظ:
كيفية حذف حسابك
يمكنك حذف حسابك في أي وقت عبر إعدادات حسابك. لأسباب أمنية، يجب عليك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني للتأكيد.
ما يتم حذفه فوراً
عند حذف الحساب، يتم تحويل البيانات التالية فوراً إلى بيانات مجهولة الهوية (تُستبدل بمعرفات مجهولة مثل 'المستخدم #12345'):
البيانات التي يجب الاحتفاظ بها (7 سنوات)
وفقاً لقانون الضرائب الألماني (§147 AO - قانون الضرائب، §257 HGB - القانون التجاري)، يجب علينا الاحتفاظ بالسجلات التالية لمدة 7 سنوات:
مهم: يتم الاحتفاظ بهذه السجلات مع بياناتك الشخصية المجهولة الهوية. يتم استبدال اسمك بـ 'المستخدم #12345' لحماية خصوصيتك مع الوفاء بالمتطلبات القانونية.
الحذف الكامل بعد 7 سنوات
بعد 7 سنوات من تاريخ الحذف، يتم حذف جميع بياناتك، بما في ذلك السجلات المجهولة الهوية، نهائياً من أنظمتنا. يتم تشغيل هذه العملية تلقائياً شهرياً.
حقوقك خلال فترة الاحتفاظ
حتى لو تم الاحتفاظ ببعض البيانات بشكل مجهول الهوية، لا تزال لديك الحقوق التالية:
رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني
بعد حذف حسابك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على:
تحذير بشأن الدورات النشطة
إذا كانت لديك تسجيلات دورات نشطة، ستظهر لك رسالة تحذير قبل الحذف. سيؤدي حذف حسابك إلى فقدان الوصول إلى هذه الدورات، لكنك لن تحصل على استرداد ما لم تطلبه قبل الحذف.
الأساس القانوني: المادة 17 من GDPR (حق الحذف)، §147 AO (قانون الضرائب - الاحتفاظ لمدة 7 سنوات)، §257 HGB (القانون التجاري - الاحتفاظ لمدة 7 سنوات)
مدة الاحتفاظ: السجلات المجهولة الهوية: 7 سنوات من الحذف. بعد ذلك: الحذف الكامل.
16. أمان البيانات
نحمي بياناتك بالتدابير التالية:
على الرغم من جهودنا، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. في حالة حدوث خرق للبيانات، سنقوم بإخطار المستخدمين المتأثرين والسلطة الإشرافية المختصة خلال 72 ساعة (المادة 33 GDPR).
17. القاصرون
خدماتنا موجهة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 16 عاماً أو أكثر. لا نجمع عن علم بيانات من أطفال دون 16 عاماً. للمشاركين الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و18 عاماً، نوصي بموافقة ولي الأمر. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا بيانات شخصية، اتصل بنا على support@areesheh.com. سنقوم بحذفها على الفور.
18. عمليات نقل البيانات الدولية
بعض مزودي خدماتنا موجودون خارج الاتحاد الأوروبي. نضمن حماية بياناتك بشكل مناسب:
Supabase (قاعدة البيانات)
الأساس القانوني:
Vercel (الاستضافة)
الأساس القانوني:
Stripe (المدفوعات)
الأساس القانوني:
Brevo (البريد الإلكتروني)
الأساس القانوني:
Google AdSense (الإعلانات)
الأساس القانوني:
Firebase Analytics & Crashlytics (تحليلات التطبيق)
الأساس القانوني:
Firebase Cloud Messaging (الإشعارات الفورية)
الأساس القانوني:
Microsoft Teams (الفيديو)
الأساس القانوني:
Microsoft Azure Speech Services (التعرف على الكلام والنطق)
الأساس القانوني:
Anthropic (شريك الحوار بالذكاء الاصطناعي)
الأساس القانوني:
ElevenLabs (تحويل النص إلى كلام في الوقت الحقيقي)
الأساس القانوني:
جميع الأطراف الثالثة لديها اتفاقيات معالجة البيانات (DPAs) معنا وتلتزم بالامتثال لـ GDPR.
19. المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي والميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
نستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى معين على موقعنا الإلكتروني ولتقديم ميزات تعلم تفاعلية في تطبيق DeutschQuiz.
المحتوى الصوتي المُنشأ مسبقاً (ElevenLabs)
تم إنشاء الملفات الصوتية لاختبار تحديد المستوى وأسئلة الاختبارات باستخدام ElevenLabs، وهي خدمة تحويل النص إلى كلام تعتمد على الذكاء الاصطناعي. لا يحتوي هذا المحتوى الصوتي على أي بيانات شخصية. لم يتم إرسال أي بيانات شخصية إلى ElevenLabs أثناء الإنشاء.
تحويل النص إلى كلام في الوقت الحقيقي (ElevenLabs – مميز)
في شريك الحوار بالذكاء الاصطناعي، يتم تحويل ردود شريك المحادثة إلى كلام في الوقت الحقيقي بواسطة ElevenLabs. التفاصيل في الأقسام 11أ (DeutschQuiz) و 11و–11ز.
التعرف على الكلام وتدريب النطق (Azure Speech Services)
لتدريب النطق، نستخدم Microsoft Azure Speech Services للتعرف على الكلام وتقييم النطق. تتم معالجة التسجيلات الصوتية في الوقت الحقيقي ولا يتم تخزينها بشكل دائم. التفاصيل في القسم 11و.
شريك الحوار بالذكاء الاصطناعي (Anthropic Claude)
يستخدم شريك الحوار Anthropic Claude لمحاكاة محادثات واقعية باللغة الألمانية. يتم معالجة محتوى المحادثة فقط لمدة الجلسة. التفاصيل في القسم 11ز.
إنشاء محتوى الاختبارات (OpenAI)
يتم إنشاء أسئلة الاختبار جزئياً باستخدام OpenAI. لا يتم إرسال أي بيانات شخصية إلى OpenAI.
مبادئ استخدامنا للذكاء الاصطناعي
في جميع الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: لا نرسل بيانات شخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، إلخ) إلى مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي. لا يتم تخزين التسجيلات الصوتية بشكل دائم. ردود وتقييمات الذكاء الاصطناعي هي أدوات مساعدة ولا تحل محل التعليم اللغوي المهني. يجب على المستخدمين عدم إدخال معلومات شخصية حساسة في تفاعلات الذكاء الاصطناعي.
20. التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي
نحتفظ بوجود على شبكات التواصل الاجتماعي للتواصل مع المهتمين والمستخدمين وإبلاغهم بخدماتنا.
نحن ندير حساب Instagram تحت اسم @mr.areesheh. عند زيارة حسابنا على Instagram أو التفاعل مع محتوانا (إعجابات، تعليقات، رسائل مباشرة)، تتم معالجة بياناتك بواسطة Meta Platforms.
TikTok
نحن ندير حساب TikTok تحت اسم @mr.areesheh. عند زيارة حسابنا على TikTok أو التفاعل مع محتوانا (إعجابات، تعليقات، مشاركة)، تتم معالجة بياناتك بواسطة TikTok.
ملاحظات مهمة حول وسائل التواصل الاجتماعي
نود أن نشير إلى أن بياناتك قد تتم معالجتها على منصات التواصل الاجتماعي خارج الاتحاد الأوروبي. تستخدم المنصات البنود التعاقدية القياسية كضمان لمستوى مناسب من حماية البيانات. ليس لدينا أي تأثير على معالجة البيانات من قبل مشغلي المنصة. يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بمزودي الخدمة.
حقوقك
يمكنك توجيه الاستفسارات المتعلقة ببياناتك على تواجدنا على وسائل التواصل الاجتماعي مباشرة إلى مشغلي المنصة المعنيين. للاستفسارات المتعلقة بالبيانات التي نعالجها (مثل الرسائل المباشرة التي قمنا بتخزينها)، اتصل بنا على support@areesheh.com.
21. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه حسب الحاجة. في حالة التغييرات الجوهرية، سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني أو لافتة الموقع. تاريخ آخر تحديث موجود في أعلى هذه الصفحة. استمرار استخدام خدماتنا بعد التغييرات يعتبر قبولاً للسياسة المحدثة.
22. الاتصال لأسئلة الخصوصية
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا:
البريد الإلكتروني
support@areesheh.com
العنوان: سؤال خصوصية
لطلبات GDPR (الوصول، الحذف، قابلية النقل، إلخ)
البريد الإلكتروني: support@areesheh.com
العنوان: 'طلب GDPR: [نوع الطلب]'
مدة الرد: سنرد خلال 30 يوماً.